Versand
Bei Haizzelle sind wir bestrebt, Ihnen bei jeder Bestellung eine reibungslose und zuverlässige Lieferung zu bieten. Bitte lesen Sie die folgenden Informationen für Einzelheiten zu unserer Auftragsbearbeitung und unseren Versandbedingungen.
Auftragsbearbeitung
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen nach erfolgreicher Zahlung bearbeitet.
Bestellungen, die an Wochenenden oder Feiertagen aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet.
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung sowie, sofern verfügbar, Informationen zur Sendungsverfolgung.
Lieferzeiten
Die Lieferzeit hängt von Ihrem Standort und der beim Checkout ausgewählten Versandart ab.
Die voraussichtlichen Lieferzeiten betragen:
- Bestellungen innerhalb Deutschlands: 3–7 Werktage
- Internationale Bestellungen: 7–21 Werktage
Bei diesen Lieferzeiten handelt es sich um Schätzungen, die nicht garantiert werden können. Verzögerungen können beispielsweise aufgrund von Zollabfertigungen, Verzögerungen beim Versanddienstleister, schlechtem Wetter, Feiertagen, saisonalen Spitzenzeiten oder anderen Umständen außerhalb unserer Kontrolle entstehen.
Versandkosten
Die Versandkosten werden während des Bestellvorgangs berechnet und vor Abschluss Ihrer Bestellung angezeigt.
Von Zeit zu Zeit kann Haizzelle kostenlosen Versand oder spezielle Versandaktionen anbieten. Entsprechende Angebote werden auf unserer Website oder während des Bestellvorgangs deutlich angezeigt.
Sendungsverfolgung
Sofern eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, erhalten Sie die entsprechenden Tracking-Informationen, sobald Ihre Bestellung versendet wurde.
Bitte beachten Sie, dass es bis zu 48 Stunden dauern kann, bis die Sendungsverfolgung nach dem Versand aktualisiert wird.
Internationaler Versand
Haizzelle kann internationale Bestellungen an Orte versenden, die von unseren verfügbaren Versanddienstleistern unterstützt werden.
Bei internationalen Bestellungen können Zollgebühren, Einfuhrsteuern oder andere Gebühren anfallen, die vom jeweiligen Zielland erhoben werden. Sofern an der Kasse nicht anders angegeben, trägt der Kunde die Verantwortung für diese Kosten.
Die Zollabfertigung kann ebenfalls zu zusätzlichen Lieferverzögerungen führen.
Falsche oder unvollständige Lieferadresse
Kunden sind dafür verantwortlich, bei der Bestellung eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben.
Wenn eine falsche Adresse angegeben wurde und das Paket an Haizzelle zurückgesendet wird, können zusätzliche Versandkosten anfallen, wenn die Bestellung erneut versendet werden muss.
Wenn Sie einen Fehler in Ihren Lieferinformationen feststellen, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Wir bemühen uns, die Adresse vor dem Versand zu ändern, können jedoch keine Änderung garantieren, sobald die Bestellung versendet wurde.
Verzögerte oder fehlende Bestellungen
Wenn Ihre Bestellung nicht innerhalb des voraussichtlichen Lieferzeitraums eingetroffen ist, kontaktieren Sie bitte Haizzelle, damit wir den Versand überprüfen können.
Bei Sendungen mit Tracking können wir die Informationen des Versanddienstleisters verwenden, um den aktuellen Status Ihrer Sendung zu überprüfen.
Bitte beachten Sie, dass die angegebenen Lieferzeiten nicht garantiert sind und gelegentliche Verzögerungen beim Versanddienstleister auftreten können.
Beschädigte Pakete
Wenn Ihre Bestellung beschädigt bei Ihnen ankommt, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich.
Wir können Sie bitten, Fotos des beschädigten Produkts und der Verpackung zur Verfügung zu stellen, damit wir den Vorfall überprüfen und eine geeignete Lösung anbieten können.
Lieferbeschränkungen
Die Verfügbarkeit des Versands kann je nach Zielland und Versanddienstleister variieren.
Bestimmte Lieferadressen, einschließlich Postfächer oder eingeschränkter Adressen, werden möglicherweise nicht von allen Versanddienstleistern unterstützt. Die verfügbaren Versandoptionen werden gegebenenfalls während des Bestellvorgangs angezeigt.
Kontakt
Wenn Sie Fragen zu Ihrer Lieferung, zum Status Ihrer Bestellung oder zu dieser Versandrichtlinie haben, kontaktieren Sie bitte Haizzelle über die auf unserer Website angegebenen Kontaktdaten.
Vielen Dank, dass Sie sich für Haizzelle entschieden haben.